BANDUNG, MELESAT – Berkat kepiawaiannya mengelola strategi pemasaran dan nasabah menjadi prioritas, bank bjb meraih penghargaan Indonesia Best CMO Award 2024 kepada Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb Yusuf Saadudin dari Warta Ekonomi Kamis 28 November 2024 di The Sultan Hotel & Residence Jakarta.
Penghargaan diwakili oleh Senior Vice President Consumer Banking bjb Joko Hartono Kalisman.
Tak hanya itu, fokus utama bank bjb menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul melalui pendekatan personalisasi dan transformasi digital, menjadi salah satu penilaian.
Strategi ini tidak hanya meningkatkan brand awareness, tetapi juga memperkuat loyalitas pelanggan dan menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan nasabah.
Selain itu, bank bjb juga mampu mengembangkan portofolio produk yang relevan dengan kebutuhan nasabah. Pendekatan ini membantu bank bjb untuk terus berinovasi dan memperkuat daya saingnya di industri perbankan nasional.
Sebagai brand storyteller, bank bjb mengedepankan konsistensi dalam membangun citra positif. Kampanye kreatif yang diluncurkan secara konsisten mampu mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan kepada publik, sehingga meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Hal ini tercermin dari tingginya sentimen positif terhadap bank bjb di berbagai platform media sosial.
Metodologi penilaian dalam penghargaan Best CMO Award 2024 ini melibatkan berbagai indikator penting. Di antaranya inovasi dalam strategi pemasaran, pengelolaan brand equity, dan transformasi digital yang berfokus pada konsumen. Penilaian dilakukan berdasarkan data keuangan, laporan tahunan, serta analisis sentimen positif di media mainstream dan media sosial.
Dengan penghargaan ini, bank bjb semakin memperkokoh posisinya sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia. Keberhasilan ini juga menjadi bukti nyata bahwa strategi pemasaran yang berpusat pada konsumen adalah kunci untuk menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. ***
